В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 18.03.2026 г. № 237-ОД на территории Емельяновского округа проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 13.04.2026 по 24.04.2026 путем анкетирования, приняло участие 276 человек из них: 20 чел. обслуживаемых на дому и 256 человек получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания.
Опрос граждан осуществлялся по 3 видам анкет, которые учитывали категорию, возраст и пол респондента. Основополагающими явились вопросы, позволяющие выявить:
-
удовлетворенность населения качеством предоставляемых социальных услуг;
-
доступность объектов и условий оказания социальных услуг в учреждении;
-
удовлетворенность полнотой и качеством информации о работе учреждения;
-
удовлетворенность компетентностью, вежливостью, и доброжелательностью специалистов учреждения.
По итогам опроса было установлено, что 97% (229 чел. из 236 чел.) взрослых респондентов удовлетворены качеством предоставления услуг. 7 чел. чем-то удовлетворён, чем-то нет. Это связано с тем, что специалист участковой службы п. Шуваево ведет прием на втором этаже здания, что является затруднительным для пожилых граждан. Все дети из числа опрошенных (40 чел.) ответили, что им нравятся коллективные занятия и мероприятия, которые проходят в учреждении, а также им нравится находиться в учреждении. Анализируя рисунки детей, (в основном дети рисовали улыбающийся смайлик, солнышко, радугу) которые изобразили пребывание в учреждении, можно отметить, что нахождение в учреждении вызывает у ребят улыбку, радость и солнечное настроение.
Из числа опрошенных родителей (63%) нравится, что их привлекают к участию в мероприятиях. Консультацией юриста и специалистов по социальной работе воспользовались 63% респондентов, обучение основам ухода и развития ребенка-инвалида на дому воспользовались 3 чел. 85,2% получили педагогическую помощь. За консультацией психолога обратились 37% опрошенных. 93% из числа опрошенных родителей, отметили улучшение в поведении своих детей после посещения учреждения, 7,4% затрудняются ответить на данный вопрос. Все опрошенные родители удовлетворены качеством предоставления услуг.
В ходе опроса получатели услуг Учреждения выразили следующие пожелания:
-
увеличить площадь помещения для занятий АФК;
-
расширить перечень тренажеров;
-
ввести услугу «массаж», «ЛФК»;
-
увеличить площадь учреждения, для проведения массовых мероприятий и занятий творчеством;
-
организовывать выездные мероприятия для детей и взрослых (театры, музеи, концерты);
-
снизить плату за соц. услуги на дому;
-
увеличить автопарк учреждения;
-
ввести услугу «Беседа» для ПСУ находящихся на надомном обслуживании;
-
ввести в штат узких специалистов (логопед, дефектолог):
-
увеличить продолжительность гарантированных услуг, в частности социально – педагогических.
46 респондентов оставляли без внимания вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?», 49 человек написали положительный отзыв о специалисте, к которому обращались за услугой, 78 респондентов ответили что в работе учреждения ничего менять не нужно, их все устраивает.
На вопрос «Считаете ли Вы доступными объекты и условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения?», 1 чел. (0,5%) считают малодоступными. Это связано с расположением кабинета специалиста, на втором этаже здания п. Шуваево.
65,7% взрослых респондентов отметили, что качество предоставления социальных услуг стало лучше. Качество предоставления услуг без изменений отметили 34,3% респондента.
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 29.01.2025г. № 41-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 08.04.2025 по 18.04.2025 путем анкетирования, приняло участие 239 человек из них: 102 чел. обслуживаемых на дому и 137 человек получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания.
Опрос граждан осуществлялся по 3 видам анкет, которые учитывали категорию, возраст и пол респондента. Основополагающими явились вопросы, позволяющие выявить:
-
удовлетворенность населения качеством предоставляемых социальных услуг;
-
доступность объектов и условий оказания социальных услуг в учреждении;
-
удовлетворенность полнотой и качеством информации о работе учреждения;
-
удовлетворенность компетентностью, вежливостью, и доброжелательностью специалистов учреждения.
По итогам опроса было установлено, что 99,1% (224 чел. из 226 чел.) взрослых респондентов удовлетворены качеством предоставления услуг. 1 чел. чем-то удовлетворён, чем-то нет, и 1 чел. затруднился ответить на данный вопрос. Все дети из числа опрошенных (13 чел.) ответили, что им нравятся коллективные занятия и мероприятия, которые проходят в учреждении, а также им нравится находиться в учреждении. Анализируя рисунки детей, (в основном дети рисовали улыбающийся смайлик, солнышко, радугу) которые изобразили пребывание в учреждении, можно отметить, что нахождение в учреждении вызывает у ребят улыбку, радость и солнечное настроение.
Из числа опрошенных родителей (61,2%) нравится, что их привлекают к участию в мероприятиях. Консультацией юриста и специалистов по социальной работе воспользовались 35,5 % респондентов, обучение основам ухода и развития ребенка-инвалида на дому воспользовались 1 чел. 71% получили педагогическую помощь. За консультацией психолога обратились 22,5 % опрошенных. 83,9% из числа опрошенных родителей, отметили улучшение в поведении своих детей после посещения учреждения, 16% затрудняются ответить на данный вопрос. Все опрошенные родители удовлетворены качеством предоставления услуг.
В ходе опроса получатели услуг Учреждения выразили следующие пожелания:
-
увеличить площадь помещения для занятий АФК;
-
расширить перечень тренажеров;
-
ввести услугу «массаж», «ЛФК»;
-
увеличить площадь учреждения, для проведения массовых мероприятий и занятий творчеством;
-
организовывать выездные мероприятия для детей и взрослых (театры, музеи, концерты);
-
снизить плату за соц. услуги на дому;
-
увеличить автопарк учреждения;
-
ввести услугу «Беседа» для ПСУ находящихся на надомном обслуживании;
22 респондента оставляли без внимания вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?», 49 человек написали положительный отзыв о специалисте, к которому обращались за услугой, 96 респондентов ответили что в работе учреждения ничего менять не нужно, их все устраивает.
На вопрос «Считаете ли Вы доступными объекты и условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения?», 1 чел. (0,8%) считают малодоступными. Данный показатель обусловлен тем, что респондент считает, что в нашем учреждении должны оказываться не только социальные услуги, но и медицинские (массаж, ЛФК, прием нейропсихолога, дефектолога).
60,2% респондентов отметили, что качество предоставления социальных услуг стало лучше. Качество предоставления услуг без изменений отметили 28,8% респондентов.
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 18.01.2024г. № 25-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 08.04.2024 по 19.04.2024 путем анкетирования, приняло участие 267 человека из них: 84 чел. обслуживаемых на дому и 183 человека получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания.
Опрос граждан осуществлялся по 3 видам анкет, которые учитывали категорию, возраст и пол респондента. Основополагающими явились вопросы, позволяющие выявить:
-
удовлетворенность населения качеством предоставляемых социальных услуг;
-
доступность объектов и условий оказания социальных услуг в учреждении;
-
удовлетворенность полнотой и качеством информации о работе учреждения;
-
удовлетворенность компетентностью, вежливостью, и доброжелательностью специалистов учреждения.
По итогам опроса было установлено, что 100% взрослых респондентов удовлетворены качеством предоставления услуг. Все дети из числа опрошенных (15 чел.) ответили, что им нравятся коллективные занятия и мероприятия, которые проходят в учреждении, а также им нравится находиться в учреждении. Анализируя рисунки детей, которые изобразили пребывание в учреждении, можно отметить, что нахождение в учреждении вызывает у ребят улыбку, радость и солнечное настроение.
Из числа опрошенных родителей (75%) нравится, что их привлекают к участию в мероприятиях. Консультацией юриста и специалистов по социальной работе, обучение основам ухода и развития ребенка-инвалида на дому воспользовались по 37,5% респондентов. 25% получили педагогическую помощь. 75% из числа опрошенных родителей, отметили улучшение в поведении своих детей после посещения учреждения, 25% затрудняются ответить на данный вопрос. Все опрошенные родители удовлетворены качеством предоставления услуг.
В ходе опроса получатели услуг Учреждения выразили следующие пожелания:
-
увеличить площадь помещения при сельских администрациях, для приема граждан;
-
увеличить площадь учреждения, для проведения массовых мероприятий и занятий творчеством;
-
организовывать выездные мероприятия для детей и взрослых (театры, музеи, концерты);
-
приобретение дополнительных тренажеров;
-
снизить плату за соц. услуги на дому;
-
увеличить автопарк учреждения
34 респондентов оставляли без внимания вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?», 52 человека написали положительный отзыв о специалисте, к которому обращались за услугой, 82 респондента ответили что в работе учреждения ничего менять не нужно, их все устраивает, 2 человека затрудняются ответить на данный вопрос.
На вопрос «Считаете ли Вы доступными объекты и условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения?», 1 чел. (0,8%) считают малодоступными. Данный показатель обусловлен тем, что респондент за социальными услугами (прием документов на МСП) обратился к специалисту участковой службы, который ведут прием граждан в сельской администрации отдаленного населенного пункта.
75,3% респондентов отметили, что качество предоставления социальных услуг стало лучше. Качество предоставления услуг без изменений отметили 24,7% респондентов.
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 02.02.2023г. № 72-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 10.04.2023 по 21.04.2023 путем анкетирования, приняло участие 302 человека из них: 86 чел. обслуживаемых на дому и 216 человек получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания.
Опрос граждан осуществлялся по 3 видам анкет, которые учитывали категорию, возраст и пол респондента. Основополагающими явились вопросы, позволяющие выявить:
-
удовлетворенность населения качеством предоставляемых социальных услуг;
-
доступность объектов и условий оказания социальных услуг в учреждении;
-
удовлетворенность полнотой и качеством информации о работе учреждения;
-
удовлетворенность компетентностью, вежливостью, и доброжелательностью специалистов учреждения.
По итогам опроса было установлено, что 97,6% взрослых респондентов удовлетворены качеством предоставления услуг, 1,6% – чем-то удовлетворены, чем-то нет, 0,8% – затруднились ответить на данный вопрос. 96% из числа опрошенных детей ответили, что им нравятся коллективные занятия и мероприятия, которые проходят в учреждении. 100% из числа опрошенных детей ответили, что им нравится находиться в учреждении. Анализируя рисунки детей, которые изобразили пребывание в учреждении, можно отметить, что нахождение в учреждении вызывает у ребят улыбку, радость и солнечное настроение.
Среди опрошенных родителей в этом году наиболее востребована психологическая помощь – 52,2%. Консультацией юриста и специалистов по социальной работе, педагогическая помощь, привлечение к участию в мероприятиях воспользовались по 43,5% респондентов. 56,5% из числа опрошенных родителей, отметили улучшение в поведении своих детей после посещения учреждения, 43,5% затрудняются ответить на данный вопрос. Все опрошенные родители удовлетворены качеством предоставления услуг.
В ходе опроса получатели услуг Учреждения выразили следующие пожелания:
-
увеличить площадь помещения при сельских администрациях, для приема граждан;
-
увеличить площадь учреждения, для проведения массовых мероприятий;
-
организовывать выездные мероприятия для детей и взрослых (театры, музеи, концерты);
-
приобретение дополнительных тренажеров;
-
добавить услугу собеседования;
-
снизить плату за соц. услуги на дому
39 респондентов оставляли без внимания вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?», 64 человека написали положительный отзыв о специалисте, к которому обращались за услугой, 98 респондентов ответили что в работе учреждения ничего менять не нужно, их все устраивает.
На вопрос «Считаете ли Вы доступными объекты и условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения?», 8 чел. (2,9%) считают малодоступными. Данный показатель обусловлен тем, что респонденты за социальными услугами (прием документов на МСП) обращались к специалистам участковой службы, которые ведут прием граждан в сельских администрациях отдаленных населенных пунктах.
67,5% респондентов отметили, что качество предоставления социальных услуг стало лучше. Качество предоставления услуг без изменений отметили 32,5% респондентов.
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 05.04.2022г. № 203-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 18.04.2022 по 29.04.2022 путем анкетирования, приняло участие 460 человека из них: 179 чел. обслуживаемых на дому и 281 человек получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания.
Опрос граждан осуществлялся по 3 видам анкет, которые учитывали категорию, возраст и пол респондента. Основополагающими явились вопросы, позволяющие выявить:
-
удовлетворенность населения качеством предоставляемых социальных услуг;
-
доступность объектов и условий оказания социальных услуг в учреждении;
-
удовлетворенность полнотой и качеством информации о работе учреждения;
-
удовлетворенность компетентностью, вежливостью, и доброжелательностью специалистов учреждения.
По итогам опроса было установлено, что 98,5% взрослых респондентов удовлетворены качеством предоставления услуг, 1,5% – чем-то удовлетворены, чем-то нет. 100% из числа опрошенных детей ответили, что им нравятся коллективные занятия и мероприятия, которые проходят в учреждении.
Среди опрошенных родителей в этом году наиболее востребована педагогическая помощь – 70%. Консультацией юриста и специалистов по социальной работе воспользовались 57,5% респондентов. Услугами психолога воспользовались 30% из числа опрошенных. 62,5% из числа опрошенных родителей, отметили улучшение в поведении своих детей после посещения учреждения, 30% затрудняются ответить на данный вопрос.
В ходе опроса получатели услуг Учреждения выразили следующие пожелания:
-
увеличить площадь учреждения, для проведения мероприятий;
-
организовывать выездные мероприятия для детей и взрослых (театры, музеи, концерты);
-
приобретение дополнительных тренажеров;
-
установка уличных тренажеров;
Большинство респондентов вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?» оставляли без внимания, 34 человека написали положительный отзыв о специалисте, к которому обращались за услугой.
Ежегодно 50% из числа опрошенных считают, что необходимо упростить оформление на социальное обслуживание. По мнению граждан, много времени затрачивается на сбор необходимых документов и заполнение бланков.
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 22.03.2021 № 207-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 05.04.2021 по 16.04.2021 путем анкетирования, приняло участие 430 человека из них: 132 чел. обслуживаемых на дому и 298 человека получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания. Все опрошенные оценили качество предоставляемых услуг КГБУ СО “КЦСОН “Емельяновский” на удовлетворительно.
По итогам опроса было установлено, что 96,7% взрослых респондентов удовлетворены качеством предоставления услуг, 3,3% – чем-то удовлетворены, чем-то нет. 100% из числа опрошенных детей ответили, что им нравятся коллективные занятия и мероприятия, которые проходят в учреждении.
Среди опрошенных родителей в этом году наиболее востребованы консультации психолога – 83,3%. Консультацией юриста и специалистов по социальной работе воспользовались 58,3% респондентов. 75% из числа опрошенных родителей, отметили улучшение в поведении своих детей после посещения учреждения.
В ходе опроса получатели услуг Учреждения выразили следующие пожелания:
увеличить площадь учреждения, для проведения мероприятий;
организовывать выездные мероприятия для детей и взрослых (театры, музеи, концерты);
организовать кружок «Оригами»;
приобрести для специалистов участковой службы новые ПК.
Большинство респондентов вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе учреждения?» оставляли без внимания, 12 человек написали положительный отзыв о специалисте, к которому обращались за услугой.
Ежегодно 50% из числа опрошенных считают, что необходимо упростить оформление на социальное обслуживание. По мнению граждан, много времени затрачивается на сбор необходимых документов и заполнение бланков.
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 27.08.2020 № 763-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 05.10.2020 по 16.10.2020 путем анкетирования, приняло участие 657 человека из них: 331 чел. обслуживаемых на дому и 326 человека получающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания. Все опрошенные оценили качество предоставляемых услуг МБУ «КЦСОН» на удовлетворительно.
Анализ предложений анкетируемых граждан показал, что 7 % из числа опрошенных получающих услуги за плату, считают, что необходимо снизить стоимость гарантированных социальных услуг. 51% из числа опрошенных считают, что необходимо упростить оформление на социальное обслуживание. По мнению граждан, много времени затрачивается на сбор необходимых документов и заполнение бланков. Еще одним предложением получателей социальных услуг стало увеличение площади помещения для оказания соц. услуг, а также организация кружков «Выжигание по дереву», «Гончарное дело».
Информация об исполнении плана ДК 2020
План мероприятий по ДК 2020
В соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края от 04.03.2019 № 142-ОД на территории Емельяновского района проводилась Декада качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.
В рамках проведения мероприятия, которое проходило с 25.03.2019 по 05.04.2019 путем анкетирования, приняло участие 740 человек из них: 167 граждан обслуживаемых на дому и 573 человека получающих услуги в полустационарной формы социального обслуживания. Все опрошенные оценили качество предоставляемых услуг МБУ «КЦСОН» на удовлетворительно.
Анализ предложений анкетируемых граждан показал, что 12 % из числа опрошенных обслуживающихся за плату, считают, что необходимо снизить стоимость гарантированных социальных услуг. 47% из числа опрошенных считают, что необходимо упростить оформление на социальное обслуживание. По мнению граждан, много времени затрачивается на сбор необходимых документов и заполнение бланков. Еще одним предложением получателей социальных услуг стало увеличение площади помещения для оказания соц. услуг, а также введение услуги «Массаж».
